Этап: ЗНАКОМСТВО

Цель: установить доверие

Имя клиента, добрый день!
Меня зовут ......, я являюсь руководителем отдела продаж Данила Цуприка, вы интересовались годовой программой АКСЕЛЕРАТОР - БРЕНДА
Вам как удобнее общаться на ты или на вы?

2 Этап: ПРОГРАММИРОВАНИЕ

Цель: объяснить, как пройдет разбор, чтобы потенциальный клиент не нервничал

Имя клиента, смотри, наш созвон будет длиться примерно 15-30 минут. Я буду задавать тебе вопросы: я прошу тебя быть максимально честным, так как твои ответы помогут мне лучше понять твою ситуацию и сформировать под тебя индивидуальную стратегию достижения твоих целей. Мы проводим индивидуальный отбор каждого клиента, поэтому хочется чтобы нас разговор был продуктивен как для тебя, так и для нас, хорошо?

3 Этап: ВЫЯВЛЯЕМ ТОЧКУ А

Цель: понять, что у клиента сейчас происходит в жизни, с какими сложностями сталкивается, какая боль создает дискомфорт, что он уже делал, увидеть затык в мышлении и в действиях

Перед тем, как начнем, расскажи с каким запросом пришёл? А почему именно сейчас? (Если говорит, что увидел рассылку/рекламу, повторно спрашиваем, почему именно сейчас?)
Хорошо, расскажи о себе и о своей ситуации, что сейчас у тебя происходит?

Ниже вопросы для углубления в ситуацию клиента. Не обязательно задавать все вопросы, созвон не должен быть похож на допрос, пока клиент отвечает на первый вопрос о себе, Вам следует фиксировать ключевые моменты в блокноте, чтобы не забыть, особенно, если Вы только начинаете продавать.

Как ты пришел в нишу? (поймете какой есть опыт в сфере, насколько твёрдый предприниматель)
Что ты продаешь? Какие проблемы клиентов решаешь?
С каким сегментов аудитории работаешь? (как он понимает свою ца)
Какой оборот компании на данный момент?
Сколько сейчас зарабатываешь в среднем? Это много или мало для тебя? (платежеспособный или нет, есть ли желание расти)
С какими сложностями сталкиваешься в работе с клиентами? Что особенно раздражает сейчас? (по сути ключевые боли, которые клиент хочет решить или уйти от них)
Что хочешь улучшить в своей ситуации? Что не нравится?
А как давно ты в этой ситуации? Что-то уже делала, чтобы исправить это?
А сколько у тебя сейчас есть свободного времени? Чем занимаешься? (насколько человек будет включен в работу, сможет ли вовлечься)

4 Этап: ВЫЯВЛЯЕМ ТОЧКУ Б

Цель: понять амбиции клиента, насколько его хотелка раскачена или насколько он еще зажат, для себя понимаем к чему нужно будет мотивировать клиента, точку Б используем на этапе продажи

А что ты вообще хочешь? Чего хочешь через месяц через два? (для глубокого уточнения: к какому доходу хочешь прийти? какую личную хотелку купишь в первую очередь?)
А как думаешь, что нужно сделать, чтобы добиться этой цели?
Как думаешь, почему у тебя еще нет желаемого? Что тебя тормозит? (страхи, сомнения, затыки)
Правильно ли понимаю, если решить (то, что человек перечислил), то ты сразу же (достигнешь своей цели)? Или нет?
То есть вопрос только в (этом)?Скажи, пожалуйста, а что произойдет, если ты не получишь этого?
А отчего тебе уже пришлось отказаться из-за "проблема", расскажи поподробнее.
Ты уже думала над планом действий? Расскажи, что ты будешь делать, чтобы заработать "1 млн рублей"?
Хорошо, а что ты будешь делать, если что-то пойдет не по плану? Уверена, что сможешь справится самостоятельно? Что будешь ощущать в момент неудачи?
Как думаешь, если бы у тебя был наставник, который поддержал тебя и помог в эту трудную минуту, насколько тебе было бы легче?

Давай еще раз проговорю основной запрос: у тебя сейчас (ситуация), ты хочешь (результат), но тебе мешают (проблемы). Ты уже пробовал (что он пробовал?), но пока это не дало желаемого результата, всё так?

5 Этап: ПРОДАЖА

Цель: показать как Вы решите проблемы клиента и как он с Вами прийдет к результату

Сейчас я расскажу, что можно сделать сейчас, чтобы прийти к твоим целям, хорошо?

Далее расскажите клиенту, как Вы поможете решить его проблему, через какие шаги, как Вы доведете его до желаемого результата.

Смотри мы предлагаем тебе зайти на ГОДОВУЮ ПРОГРАММУ

АКСЕЛЕРАТОР БРЕНДА

Где ты построишь свой бренд и закрепишь своё имя в истории и экономике России. Это первый российский акселератор по развитию личного бренда для твердых предпринимателей.

Мы стремимся помочь предпринимателям в России развить свой личный бренд, выделиться на рынке и достичь процветания в своём бизнесе. Мы предлагаем качественное и индивидуальное образование, поддержку и ресурсы для эффективного построения личного бренда.

Интенсивное продвижение с помощью 1-го российского акселератора личного бренда для твердых предпринимателей.

Общий опыт команды, составляет более 75 лет в развитии персонального бренда на международной арене

Наша цель: не продать как можно больше мест, а создать из предпринимателя с твёрдым бизнесом в России, лидера мирового масштаба.

Уникальная возможность получить знания и лучшие ресурсы и закрепить на практике результат, за короткое время без высоких агентских комиссий, ненужных гипотез, теоретических курсов, непроверенных подрядчиков и инфобизерских обещаний.

Наша команда соединилась на идеи создать нужный и востребованный продукт на российском рынке.

Мы считаем, что в связи с мировыми санкциями в России наступило лучшее время для роста и популяризации бизнеса. Мы хотим поддержать бизнес с качественным продуктом для российского потребителя за счёт развития персонального бренда основателя.

Культивация: человеческих ценностей, самоидентичности, взаимовыручки, профессионализма, качества. Возрождение системы «купеческого слова» (через систему честных рейтингов).

РЕЗУЛЬТАТОМ ГОДОВОГО БРЕНДА - АКСЕЛЕРАТОРА

СТАНЕШЬ ВЛИЯТЕЛЬНЫМ БРЕНДОМ В СВОЕЙ НИШЕ

Дополнительные вопросы:

Готов приступить сейчас?
Что тебе нужно знать, чтобы ты мог решиться сейчас?
По каким критериям ты принимаешь решения в подобных случаях?

Если клиент говорит, что готов оплатить, объясните, что Вы сделаете сразу после оплаты, что будет дальше

Вне зависимости от того: продали вы свою услугу или нет, используйте эти вопросы. Их можно задать в конце созвона или спросить в переписке после.

Что было для тебя полезного?
Какие инсайты у тебя были в процессе?